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4月23日，蚂蚁矿机官方针对近期引发圈内遍及重视的“蚂蚁S17系列矿机毛病”事情，发布了回应公告，并给出了用户补偿计划。
近来有媒体爆料称，蚂蚁S17系列矿机（包括S17+、T17等类型）新机毛病率惊人：在矿场主自发安排的网络社群内，有多位矿场主表明自己新购入的蚂蚁S17系列矿机存在毛病。毛病原因首要会集在散热片松动或位移导致算力板掉板，以及电源电扇不正常作业导致电源停摆2类，有毛病的矿机数量从数百台到数千台不等，约占总购机量的20%至30%。
依照蚂蚁矿机的售后方针，质保期内非人为的设备毛病，答应客户将矿机邮寄至坐落深圳的蚂蚁矿机官方修理点进行免费修理。但问题关键在于，需求返修的矿机数量很大，而蚂蚁矿机官方只承当一半矿机运费；矿场主在矿机返厂修理期间丢失的算力，蚂蚁矿机官方也并不担任；别的还有矿场主在社群内表明，即使是现已完结返厂修理的矿机，会再次呈现毛病。
蚂蚁矿机官方在回应公告中表明，近期接到客户反应（证明毛病问题的确存在，并非流言），正亲近重视事情开展；正活跃与客户交流，补偿用户丢失。
能够想见，无论是本就对矿机毛病事情高度重视，仍是迫于继续发酵的舆论压力，蚂蚁矿机虽然在公告中没有发布具体的补偿计划，也必定出台比之前力度更大的补偿方法，以安慰呈现毛病的蚂蚁S17系列矿机客户。
国际最大矿机厂商比特大陆旗下蚂蚁矿机于2019年推出的系列矿机，包括S17+、T17+、S17Pro等多款机型，可用于比特币（BTC）、比特币现金（BTH）等多种加密钱银的挖矿作业。
作为比特大陆的年度旗舰，蚂蚁S17系列矿机理应秉承前代产品最受矿圈好评的高算力、低功耗、超强稳定性的卖点。但此次高达30%的毛病率现已充分说明，其规划或加工环节存在先天缺点。蚂蚁矿机终究给出怎样的补偿计划，也将很大程度上影响比特大陆的品牌名誉，以及正在热销的蚂蚁S19系列矿机销量。
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